活動進行為期兩個半月，吸引超過45萬人次熱烈響應的「是誰偷走真
蒙娜麗莎？」網路活動；遊戲式行銷的操作手法，讓網友對台酒這家
走過一甲子的老店，有了不一樣的看法…台灣菸酒公司正式推出「是
誰偷走真蒙娜麗莎？」這個以尋找偷畫犯人為題的網路推理活動。藉
由懸疑推理和互動遊戲的形式呈現，在競爭激烈的網路世界當中，台
灣菸酒公司這一家商場老將、網路新兵，所呈現出來的嶄新面貌不禁
讓人為之驚豔。目標：攻入網路族群 傳達年輕化形象「網路媒體將不
再只是配角！」隨著民眾使用率的日益頻繁、整體上網時間的增加，
網路已成為接觸率第二大的媒體，其所引領的新興勢力，以及對民眾
漸增的影響力，讓許多企業主都無法再忽視，尤其是身為菸酒業龍頭
的台灣菸酒公司。為了開發潛藏在電腦螢幕那一端的消費族群，並轉
變「菸酒公賣局」的舊形象，台灣菸酒公司決定一闖網路世界，拉攏
網路族群的心。雖然身為網路新兵，但營運超過一甲子的老店其野心
並不能小覷。「一個好的網路行銷規劃，絕對不是只有買買網路廣告
、或是做個漂亮的網頁就足夠了；如何利用充滿無限可能性的網路媒
體，有效打動網友的心、吸引他們來認識台酒，甚至主動為台酒宣傳
，這才是我們最主要的目標。」台灣菸酒公司表示。不做則已，一旦
下定決心去執行便絕對要有所突破。
台灣菸酒公司表示，為了跳脫以往的框架，此次行銷活動當中大膽融
入了許多過去未曾嘗試過的手法，例如規劃推理解謎活動、為產品設
計Q版代言人物、甚至是製作公仔等等。集合各種時下年輕人最愛的
元素，概念輪廓於此展開。做法：Q版人物+公仔+推理互動遊戲相信
所有參加過這次活動的網友都會對於「是誰偷走真蒙娜麗莎？」的六
位故事主角印象深刻。融合酒瓶造型的Q版人物、量身設計的角色個
性、再加上錄音旁白，讓每個產品看起來很可愛、很生動卻又有些無
厘頭。「網友在玩遊戲的無形之中，很輕易地就將產品記住了，同時
也會記得我們所想傳達的產品價值」台灣菸酒公司指出。舉例而言，
只要一講到果醋產品，網友一定會立即聯想到故事中健康活潑的雙胞
胎美少女，於是馬上就將果醋產品甜美、健康的產品價值給連結起來
，甚至連有兩種口味都不會忘記。當然，無形之中產品的形象也年輕
了起來。Q版人物的可愛讓人喜歡，如果再拿來製作成時下流行的公
仔的話，必定又能造成一股話題。此次搭配網路活動的進行，以60個
限量的手工公仔做為贈品，將虛擬創意延伸至實體，再度強化品牌記
憶；同時也藉由「限量」、「首批」的高度價值來提升網路族群甚至
是公仔玩家的注意力。然而，除了可愛的人物之外，遊戲式的內容設
計也是引起網友熱烈參與的重要因素。
台灣菸酒公司表示，有鑒於加入互動形式的網路活動較能引起網友的
興趣、提高參與度，因此最初在構想時便以「遊戲」的概念作為出發
點，另外再添加推理互動的元素，而創造出「是誰偷走真蒙娜麗莎？
」的推理活動。仿效線上遊戲的操作介面，網友要想找出偷走名畫真
蒙娜麗莎的犯人，不但必須通過重重遊戲關卡的考驗，同時也必須動
點腦筋在看似產品資訊的文章中找出線索提示。兼具趣味性與挑戰性
的呈現手法，讓制式化的訊息以活潑方式再包裝，果不其然，活動推
出廣受網友一致性好評。效果：遊戲加持 網友參與率、黏著度大幅提
升為期兩個半月的活動期間，吸引超過45萬人次的踴躍點選，更收集
到超過原先預期四倍的名單數。藉由遊戲式行銷的操作，不僅有效引
起網友的興趣，增加活動參與率，同時也大幅提升了網友的黏著度。
以宣導的黏著效果來看，此次活動中設計平均每人需花費20-30分鐘
的時間來閱讀網站內資訊，讓網友的停留時間大幅擴增；雖然如此，
但還是有網友為了破解線索曾來回玩了不下10次，只為了找出線索在
哪，當然，玩個2、3次的網友就更不在少數。由此證明，只要活動夠
精采夠吸引人，網友絕對不會吝於表現其支持；同時，也表現出遊戲
所能造成的停留效果，其實是非常驚人的。結語藉由「遊戲、懸疑、
互動」三大要素所形成的網路行銷模式，讓台酒在這次行銷戰役當中
漂亮地打了一仗，不但縮短和消費者之間的距離，更讓許多人對於台
酒的印象因此而改觀。隨著web2.0時代的到來，網路媒體所能操作的
空間有著無限的可能性，企業體與網路族群之間還可以激盪出更不一
樣的火花；藉著「是誰偷走真蒙娜麗莎？」活動，開啟了台灣菸酒公
司和網路族群雙方相互認識的契機，未來該如何在網友心中持續深耕
品牌形象與認知，下一個年度又會有怎樣的創意的表現，台酒自信的
表示會讓業界、消費者、行銷人看到更有力的一擊！
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