電子商務發燒 今年挑戰1500億元

中國時報/生活新聞/E4版　陳大任／台北報導
資策會調查發現 網路購物成長率達九成 六成八網友有
網拍經驗線上購物愈來愈普遍，加上網路拍賣平台發
展更趨成熟，資策會最新的調查報告預估，今年電子
商務市場將挑戰1500億元。

資策會分析師周文卿表示，根據網友消費金額及主要
網路購物廠商的2006年營業收入推估，今年網路購物
市場規模約935億元，網路拍賣市場也有516億，市場
總值1451億，可望挑戰1500億元，今年網路 購物成長
率90%，有68%網友有參與網路拍賣的經驗。

周文卿說，網友參與網拍的主因是售價比較便宜、方
便搜尋和送貨到府的服務，這些也都反應出實體通路
的不足。不過，從網友最不放心網拍的問券調查也發
現，有7成表示，無法親自檢視商品是最大的原因，
售後服務的不確定性，也讓網友擔心。

另一項統計顯示，有7成會先在實體通路看到、摸到產
品之後，再回頭上網去比價購買。周文卿說，虛擬通
路與實體通路的交互影響，成為電子商務市場成長的
主要動力。

由於網路擁有強大的搜尋功能，網友可以輕易進行比價
，掌握商品資訊。調查顯示，高於市面定價的比例不到
5%，3成以上的商品定價是低於市價的5%至10%，接近
2成的商品比市價低超過20%。這也是經營電子商店最
大的困難與挑戰。

為取得流量，網路商家不斷增加廣告預算，也加強與其
他購物網站合作，關鍵字購買已成為提升網路知名度的
重要利器。同時經營網路購物與網路拍賣的比例明顯增
加，有66.4%電子商店考慮加入經營網拍，高於去年的
51%。

使用搜尋引擎、即時通訊和電子郵件這3項已連續3年穩
居前3名，頂多是排名變換而已。但是引人側目的是，
去年排名第10的網路購物今年躍升到第4，網路競標拍
賣也從第11名跳到第6名。

網路購物的熱門商品類別為美容保養、服飾精品；在網
路拍賣的部分，則以消費性電子及服飾精品為大宗，雖
然網友可以更容易找到適合自己的商品，另方面，高達
3成以上的電子商店退出率，也正反映了市場競爭之激烈。